Kako mijenjati predmete?


Kako oglašavam predmete?

Predmete za razmjenu možete oglasiti pristupom Vašem profilu.
Željenu stvar oglasite u određenoj kategoriji. Potrebno je opisati stanje predmeta zamjene.
Unutar opisa možete navesti za što želite zamijeniti oglašeni predmet.


Stavljanje fotografija

Stavljanje fotografija nije obavezno ali je poželjno.
Fotografije pomažu drugim korisnicima kako bi se lakše odlučili za Vaš predmet.
Možete postaviti do tri fotografije.
Prihvaćaju se samo fotografije u jpeg ili png formatu.


Kako zatražiti zamjenu?

Predmeti koje drugi korisnici žele zamijeniti također su oglašeni po kategorijama.

U detaljima o pojedinom predmetu je navedena lokacija gdje se predmet nalazi i gdje ćete Vi morati poslati svoj predmet. Molimo Vas da, ukoliko niste u mogućnosti poslati svoj predmet na navedenu lokaciju, ne šaljete zahtjev za zamjenu.

Kada pronađete nešto što želite, u detaljima oglašenog predmeta kliknite na "Ponudi zamjenu".

Potom morate odabrati što nudite u zamjenu. Korisnik će biti obaviješten o Vašem zahtjevu, a informacije o daljnjem tijeku zamjene će Vam biti poslane na Vaš email.


Kako potvrditi ili odbiti zamjenu?

Ukoliko ste dobili zahtjev za zamjenu, biti ćete obaviješteni o tome putem emaila.
Također, detalje možete vidjeti pristupom svom profilu. Tamo možete potvrditi zamjenu ili odustati ukoliko niste zainteresirani.


Što kada je zamjena potvrđena?

Jednom kada oba korisnika potvrde zamjenu nije moguće odustati.
Predmet zamjene treba biti u dobrom stanju i na raspolaganju za slanje kada je zamjena potvrđena.
Tada se u detaljima zamjene unutar Vašeg profila pojavljuju podaci kamo trebate poslati predmet zamjene.
Obavezni ste poslati svoj predmet u roku od 5 dana.


Da li mogu predmet zamjene odnijeti osobno?

Naravno. Nakon što je zamjena prihvaćena, ukoliko vidite da se predmet zamjene nalazi na lokaciji za koju Vam je jednostavnije odnijeti predmet osobno možete kontaktirati drugu stranu putem emaila.
Podaci o emailu će Vam biti vidljivi u detaljima zamjene unutar Vašeg profila.


Predmet koji želim mijenjati je prevrijedan. Da li mogu kontaktirati korisnika prije nego što ponudim zamjenu?

Imam - Imaš štiti podatke drugih korisnika i nije ih moguće vidjeti ukoliko niste u procesu zamjene.
Međutim, kontaktirajte nas. Pomoći ćemo Vam oko zamjene.


Što kada dobijem predmet zamjene?

Predmet koji ste dobili je zauvijek Vaš.

Molimo Vas da označite da ste primili predmet unutar svog profila. To je važno jer time povećavate ocjenu sebi i korisniku sa kojim ste sudjelovali u razmjeni što će Vam pomoći kod budućih zamjena.


Što ako?
-ne dobijete traženi predmet, a svoj ste već poslali?
-dobijete nešto drugo ili oštećen predmet?

Portal Imam - Imaš radi sve kako bi zaštitio svoje korisnike od prijevare.

U slučaju da smatrate da ste oštećeni, svakako nas kontaktirajte.

Preporučamo Vam da pročitate rubriku sa savjetima kako bi izbjegli probleme tijekom zamjene.